Ser ‘mobile-friendly’ (tener páginas adaptadas para móviles) es una buena manera de empezar, pero no equivale a optimizar las páginas, lo cual resulta imprescindible.
Las versiones en ordenadores y móviles tienen formatos que requieren enfoques distintos a la hora de crear la experiencia de usuario ideal.
En los smartphones, puede que los usuarios sólo tengan una mano libre para encontrar lo que buscaban, por lo que tendrás que resaltar estratégicamente los elementos en la página y facilitar la navegación por tu plataforma.
El espacio en el primer pantallazo (‘above the fold’) es valiosísimo en los móviles, y se mencionará unas cuantas veces a lo largo de este post. Una y otra vez, hemos visto mejoras notables en los resultados al optimizar este espacio en las pantallas de los móviles. Por este motivo vamos a descubrir algunos test que nos van a ayudar a descubrir que es lo mejor. Vamos a ello!
TEST CRO SOBRE EL SLIDER
Power Buy, el mayor vendedor de electrodomésticos en Tailandia, testó una versión de su página web donde reducían el tamaño del slider en su página principal. De esta manera, pudieron subir todos los elementos que quedaban ocultos (al menos que los usuarios se desplazasen) en la versión original.
TEST CRO SOBRE EL BUSCADOR
Power Buy decidió testear, entonces, la navegación en la página principal, lanzando tres versiones distintas: en la primera, la barra de búsqueda se representaba como una lupa dentro del banner morado al principio de la página (junto con los iconos del carrito y del menú hamburguesa).
En la segunda variación, se añadió una barra de búsqueda al banner morado (sustituyendo al logo de Power Buy) para dar a los usuarios la opción de escribir exactamente lo que estaban buscando.
En la tercera versión, se agrandó el banner morado para que la barra de búsqueda apareciese debajo del logo de Power Buy.
De las tres variaciones, el diseño que incluía la barra de búsqueda dentro del banner morado (y donde se eliminaba el logo de Power Buy) generó los mejores resultados, aumentando el acceso a las páginas de “Búsqueda” un 21%, y los ingresos totales de las ver- siones móviles un 5%.
DOS APRENDIZAJES
Estos experimentos destacan dos aprendizajes principales, de forma que el primero que deberías utilizar es el espacio ‘above the fold’ en los smartphones para resaltar el contenido accionable más relevante (en lugar de llenarlo de logos ostentosos o sliders que no se dirigirían directamente a las necesidades del usuario).
El segundo aprendizaje es que los usuarios de smartphones suelen tener intenciones más específicas que aquellos que provienen de otras fuentes. Saben lo que buscan y desean encontrarlo rápidamente en la página web. Colocar una barra de búsqueda puede ayudarles a ir al grano reduciendo, simultáneamente, la tasa de rebote.
